لا توجد منتجات في سلة المشتريات.
سياسة استرداد المبالغ المدفوعة وعمليات الإرجاع
سياسة الاستبدال :
- مع عدم الاخلال بأحكام الاتفاقية والنظامية ، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدم اليه من المتجر خلال 72 ساعة من تاريخ استلام المنتج, ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 72 ساعة.
- يشترط لاستبدال المنتج ان يكون المنتج بحالة سليمة والا يكون المستهلك قد استخدم المنتج او حصل على منفعته, ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
- لا يحق للمستهلك استبدال المنتج في الحالات التالية:
- اذا كان المنتج تم تصنيعه بناء على طلب المستهلك او وفقا لمواصفات حددها, ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب او التي خالفت المواصفات المحددة من قبل المستهلك .
- اذا كان المنتج استخدام شخصي كالملابس الداخلية و ما يشابها.
- اذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو او اسطوانات او اقراص مدمجة او برامج معلوماتية تم استخدامها.
- اذا كان المنتج عبارة عن صحف او مجلات او منشورات او كتب او غير ذلك مما يعد من المؤلفات.
- اذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
- اذا كان العقد يتناول تقديم خدمات ايواء او نقل أو إطعام.
- اذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
سياسة الاسترجاع :
- مع عدم الاخلال بأحكام الاتفاقية والنظامية ، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدم اليه من المتجر خلال 72 ساعة من تاريخ استلام المنتج, ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور 72 ساعة.
- يشترط لاسترجاع المنتج ان يكون المنتج بحالة سليمة والا يكون المستهلك قد استخدم المنتج او حصل على منفعته, ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
- لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج في الحالات التالية:
- اذا كان المنتج تم تصنيعه بناء على طلب المستهلك او وفقا لمواصفات حددها, ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب او التي خالفت المواصفات المحددة من قبل المستهلك .
- اذا كان المنتج استخدام شخصي كالملابس الداخلية و ما يشابها.
- اذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو او اسطوانات او اقراص مدمجة او برامج معلوماتية تم استخدامها.
- اذا كان المنتج عبارة عن صحف او مجلات او منشورات او كتب او غير ذلك مما يعد من المؤلفات.
- اذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
- اذا كان العقد يتناول تقديم خدمات ايواء او نقل أو إطعام.
- اذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت.
- في حال توافرت احكام وسياسة الاسترجاع المذكورة يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج الى المتجر مع استرجاع المبلغ المدفوع.